【案情介紹】

 2023年被保險人某洗浴中心負責人向我司報案，一名76歲老人在洗浴中心公區內不慎滑倒造成身上多處骨折，當時急救車送至醫院就醫。

【案件處理】

 接到報案后我司理賠員及時現場和醫院核實確認，事故發生屬實。經現場查勘并告知受傷老人治愈結束后相關治療單據等材料提供給被保險人洗浴中心。收到材料后我司理賠員比例理算支付被保險人，同時被保險人和傷者達成和解，我司結案處理。

【案件總結】

被保險人方面未盡到安全保障義務，造成他人損害，應承擔侵權責任，本次事故因被保險人區域內地面濕滑，未及時清理和未盡到安全保障義務造成客人滑倒。同時，傷者作為完全民事行為能力人，未充分盡到謹慎注意義務，亦承擔部分責任。

（供稿來源：華泰財險保險有限公司遼寧省分公司）