近年來，一些非法組織或個人打著為消費者維權的旗號，推出“代理投訴”“代理退保”“代理處置信用卡債務”等所謂“代理維權”服務誘騙消費者，名為“代理維權”，實則牟取非法利益，損害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。消費者參與代理維權，可能面臨個人信息泄露、資金受損、甚至遭受詐騙的風險。當遇到“黑灰產組織”套路時，該如何擦亮慧眼，識破陷阱呢?

所謂“代理維權”其實就是“黑灰產”，還有“眾籌還款”“征信修復”“債務重組”等多種套路。一旦被“黑灰產”套路，很可能面臨個人隱私泄露及法律風險等一系列風險。

為切實防范金融“黑灰產”損害消費者權益，針對近期高發的“保單升級”騙局，發布金融消費者風險提示，提醒廣大金融消費者:牢記“三注意”，警惕“保單升級”黑產騙局。

一是注意保護個人信息安全，警惕陌生來電和短信。消費者要提高風險意識，不向他人泄露個人信息，不提供短信驗證碼;警惕以保險公司等金融機構工作人員名義的陌生來電和短信，注意核實相關地址及人員信息，不輕信所謂的保單復效、保單更新等“保單升級”服務，接到相關提示時撥打保險公司官方客服電話核實確認。

二是注意保護個人財產安全，謹慎向他人支付轉賬。消費者要擦亮雙眼，保護好自己的證件、存折、銀行卡和保單等重要資料，如遇到收費、扣款或轉賬等要求付款的情形，請務必提高警惕，仔細核實對方身份、收款賬戶和費用明細，避免上當受騙。

三是注意提高依法維權意識，積極向有關機關提供線索。消費者一旦發現自己被騙，請及時留存相關證據線索，第一時間向公安機關報案，或通過正規渠道向監管部門反映，維護自身的合法權益。

文章來源：國家金融監督管理總局北京監管局