尊敬的消費者：  

新能源汽車憑借環保、智能等優勢日益普及，但其技術特性與傳統燃油車存在差異，需針對性關注潛在風險。為保障您的用車安全與權益，請務必注意以下事項：

一、電池安全：警惕核心部件風險

1. 高溫/低溫防護

避免長時間暴曬或嚴寒環境停放，極端溫度易導致電池性能衰減或熱失控。  

充電時確保通風，充電后勿立即使用快充，防止電池過熱。  

2. 涉水行駛需謹慎

電池組多位于底盤，涉水深度超過30cm或遇積水路段建議繞行，浸泡后可能引發短路。  

3. 定期檢測

每月通過車機系統檢查電池健康狀態，發現續航驟降、充電異常及時聯系廠商檢測。

二、充電安全：規范操作防患未然

1. 家用充電樁安裝

選擇符合國標的設備，由專業電工布線并加裝漏電保護裝置，避免私拉電線引發火災。  

2. 公共充電樁使用

確認樁體無破損、線纜無老化，充電前檢查接口干燥清潔，雨天使用注意防水。  

3. 避免過度充放電

日常電量維持在20%-80%區間，長期滿充或虧電將加速電池損耗。

三、智能系統：技術便利伴生風險

1. 自動駕駛功能

明確L2/L3級輔助駕駛非“全自動駕駛”，雙手不得離開方向盤，復雜路況隨時接管。  

2. 軟件升級安全

僅通過官方渠道升級系統，避免破解或改裝導致程序沖突、失去質保。  

3. 網絡安全防護

關閉非必要遠程控制功能，定期修改車聯網賬號密碼，防止黑客攻擊竊取數據。

四、保險配置：按需投保全面覆蓋

1. 必選險種+特色附加險

除交強險外，建議投保車損險（含三電系統）、三者險，附加自用充電樁損失險、外部電網故障損失險。  

2. 留意免責條款

改裝電路、使用非原廠配件導致事故，保險公司可能拒賠，維修請選擇授權網點。

五、維修保養：專業服務保障安全

1. 避免非授權維修

高壓電路維修需持證技師操作，非專業機構拆裝可能引發觸電或喪失質保。  

2. 定期檢測高壓系統

每2萬公里或1年檢查高壓線束、冷卻液狀態，防止老化引發故障。  

六、特殊場景應對指南

長途出行：提前規劃充電站點，山區路段預留50%以上電量應對爬坡耗電。  

事故處理：碰撞后立即斷電，遠離車輛并報警，避免觸碰高壓部件（橙色線纜）。  

七、二手車交易：權責明晰避糾紛

購買前要求出具官方電池檢測報告，確認無重大事故、電池衰減率符合預期。  

過戶后及時變更保險受益人，避免理賠爭議。

溫馨提示

新能源汽車技術迭代迅速，請定期關注廠商公告、國家三包政策及保險條款更新。若發生事故，請第一時間聯系保險公司（服務熱線：4006095509），保留現場證據以便定損理賠。  

 安全用車，始于細節；風險防范，護您無憂！

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