親愛的客戶朋友，金融是愛與責任的延續，而您的合法權益始終是我們最重視的堅守。今天，讓我們一起了解作為金融消費者，您享有的那些重要權益——

【金融消費者八大權益】

①　知情權

金融機構必須如實、全面披露產品和服務信息，包括收益、風險、費用等，不得隱瞞或誤導。

②　自主選擇權

消費者有權自主選擇金融機構、產品和服務，任何捆綁銷售或強制交易都是違規行為。

③　公平交易權

交易條款應當公平合理，不得設置霸王條款或加重消費者責任。

④　財產安全權

金融機構必須保障消費者資金安全，采取有效措施防范風險。

⑤　依法求償權

當權益受損時，消費者有權要求賠償，金融機構不得推諉拖延。

⑥　受教育權

消費者有權獲得金融知識普及教育，提升風險識別和防范能力。

⑦　受尊重權

消費者的人格尊嚴、民族風俗習慣等應得到充分尊重。

⑧　信息安全權

金融機構必須嚴格保護消費者個人信息，不得泄露或濫用。

【權益保護實用指南】

? 辦理業務時：仔細閱讀合同條款，特別關注費用、期限、責任等重要內容，務必親筆簽名，切勿讓他人代簽

? 遇到疑問時：主動詢問工作人員，要求其詳細解釋

? 信息保護：妥善保管保單合同、繳費憑證等重要資料，不隨意透露賬戶密碼，謹慎授權個人信息使用

? 維權途徑：可先通過官方渠道向金融機構投訴，未解決可撥打12378金融消費者投訴熱線進行維權 

          (配圖為集團下發的版權圖片）