8月3日至7日，暴雨到大暴雨席卷廣東，汛情嚴峻。廣東持續降雨并引發嚴重洪澇災害，有不少街道、車庫內澇導致車輛被淹，從報案區域來看，東莞、惠州受損最大，特別是東莞地區，占全省受損車輛6成以上。截至8月11日上午10時累計接到報案達136件，車險初步估損金額388萬元。

面對嚴峻汛情，在廣東監管局及總公司的指導下，廣東省分公司迅速行動，成立專案小組。為應對本輪暴雨洪澇災害，廣東省分公司第一時間啟動車險大災互認應急響應機制，開通24小時綠色服務通道，調度人力物資，全力投入應災救援，理賠同事24小時值班待命，及時救援、降低損失，分公司派出兩名高級核賠人奔赴東莞、惠州現場查勘定損。按照統一防御、統一施救、統一查勘、統一定損部署，為車險理賠提供了“加速度”。

專案小組周六日無休息工作，急客戶所需，依靠多年處理水浸車輛的經驗，充分利用當地資源，有條不紊地處理受損車輛，所有受損車輛都已查勘完畢。并根據車輛水浸高度、受損程度進行分類。其中51臺車已支付結案，下一階段廣東省分公司將能賠盡賠、應賠快賠、合理預賠，讓在此次暴雨中受災的車主盡快拿到賠款，度過難關。