案情介紹:
2023年6月,H女士9點左右在廚房煲湯后,臨時焦急出門辦事忘記了關火,小區物管接到火災自動報警提示,即刻電話通知業主告知家里著火了。業主將開門密碼告知物管,開門后發現是因煲湯導致著火,物管馬上用滅火器進行滅火。隨后H女士向公司報案申請理賠。
案件處理:
接到報案后,保險公司理賠人員上門查勘,經核實:廚房過火面積約4.5平方米,吊頂天花全部被高溫熏烤變形。廚房內吊柜、抽油煙機、電飯煲、炒菜機、冰箱等電器過火變形。多處裝修受損。H女士提交索賠資料,公司經審核后兩個工作日內賠付1.5萬元。
案件總結:
長期外出時應切斷家中電源、燃氣,或煮飯煲湯時,如需外出,應關火。外出家中無人時,應將電源、燃氣切斷,確保家中財產安全,同時購買一份家財險,轉嫁風險,從而降低損失。
(供稿來源:華泰財險廣東省分公司)