案例介紹：

消費者R先生向保險公司反映，自己投保的車險項目與自己選擇的投保險種不符，要求保險公司給予更正。經保險公司核查發現，R先生委托某車商工作人員代其投保，向該工作人員提供了身份證件、行駛證及投保相關信息，并將保險費用轉賬給該工作人員代理投保車險，但投保后R先生查詢險種發現與自己要求投保險種不符。

通過保險公司進一步核實，R先生委托的車商工作人員為其減少了兩項主要險種后投保，節省了近一半的保險費用，但這部分費用不僅未歸還給R先生，車商工作人員還采用“失聯”的方式拒絕接聽R先生電話。保險公司建議R先生向公安機關報案，尋求問題的進一步解決。

案例分析：

通常消費者投保保險產品，習慣于向周圍比較熟悉的人咨詢，征詢他人的意見，容易被“專業人士”承諾的低額保費誤導。同時，由于部分消費者對保險產品不夠了解，擔心自己的專業知識不足，選擇的保險產品性價比不夠高，傾向于將自己的個人信息提供給各種代理渠道，并通過無代理許可資質的保險代理人購買保險產品，這樣不僅容易泄露個人信息，還可能因為中介代理的不靠譜導致經濟上的損失。

購買保險產品，要充分認識自身所需要的保險保障，詳細了解保險產品保障范圍，選擇與自身需求最為貼近的產品，有疑問時要及時咨詢保險公司官方客服專線，同時注意個人信息保護意識，切實維護自身權益。

【華泰財產保險有限公司廣東省分公司供稿】