某保險公司接到客戶劉先生報案，稱其在工作期間因意外事故被重物砸傷左手手指，傷勢嚴重。劉先生先后在多家醫療機構接受治療，最終劉先生的左手手指因壞死進行了手指離斷手術。經復旦大學上海醫學院司法鑒定中心鑒定，劉先生的傷情構成九級傷殘。

考慮到劉先生的實際情況和家庭經濟壓力，保險公司迅速啟動理賠程序，開通綠色理賠通道，簡化理賠手續，加快查勘和定損進度。在初步確定損失后，保險公司立即預付了30萬元的殘疾賠償金，幫助劉先生緩解醫療費用和家庭生活壓力，為其后續康復治療提供了有力支持。

華泰財險寧波分公司溫馨提示：保險機構應加強意外傷害事故的保險理賠服務，加快查勘定損進度，適當簡化理賠手續，開通理賠綠色通道，提升理賠工作效率。針對傷殘等級較高、家庭經濟壓力較大的客戶，應積極體現人文關懷，盡快預付賠款以緩解客戶的經濟負擔，幫助其盡快恢復生活和健康。同時，保險機構應加強與醫療機構的合作，提供專業的理賠指導和康復支持，切實發揮保險的經濟減震器和社會穩定器作用，為人民群眾的生命安全和健康保駕護航。