為進一步提升助老、助殘金融服務水平，扎實推進“3·15”各項活動的深入開展，2025年3月6日，華泰財險黑龍江省分公司聘請特殊教育學校手語講師，面向全體員工開展手語課程培訓，優化助殘服務，旨在進一步提升對聽障客戶群體的服務水平，增強保險服務的包容性與溫暖度。

活動當日，手語老師通過生動形象的演示，從基礎的日常問候語教起，逐步深入到保險業務專業術語。員工們熱情高漲，認真學習老師的每一個動作，積極互動練習，現場氛圍熱烈。聽障人士在辦理保險業務過程中可能面臨溝通障礙，學習手語是打破這一障礙的重要一步。通過此次活動，激發了員工手語學習興趣，在未來的工作中為聽障客戶提供更加便捷、貼心的服務。

一直以來，華泰財險黑龍江省分公司將客戶服務工作放在首位，尤其注重特殊群體的服務保障，設立了殘疾人專屬窗口，專人引導業務辦理并提供后續服務跟蹤。未來，華泰財險黑龍江省分公司將持續探索創新助殘服務模式，不斷提升服務品質，為特殊群體的美好生活保駕護航。