案例一：展現職業擔當，全力開展防汛救災理賠

2024年9月16日，上海遭遇強臺風“貝碧嘉”正面登陸，各企事業單位客戶大面積出險，短時間內大量報案接入。華泰財險上海分公司嚴陣以待，包括已病假居家的理賠同事也第一時間參與，將病榻變成工位，通過影像、視頻等工具，快速把握客戶的損失情況，指導搶險減災，采取簡便、靈活的策略部署查勘工作，現場查勘可免則免，需查勘的也都在接案后5分鐘內發出派工并復核落實，務求速度第一、簡便第一、服務第一，全力接下了臺風首日的最大量報案，并馬上展開后續的案件處理。一周之內，許多案件便陸續結案付款。此外，由于許多客戶自身的合規需求，其保險經辦人會以建群的方式在其公司內部“直播”我司的理賠處理過程，也使此次大災速賠的方式贏得了客戶的廣泛好評。

華泰財險上海分公司