案例介紹：

W先生車輛出險后因對車險理賠金額不滿，在網上看到“專業維權，全額退保”的廣告，便聯系了該中介機構。中介聲稱可以幫W先生“全額退保”，并收取了高額手續費。隨后，中介偽造證據、惡意投訴保險公司，最終導致W先生被保險公司列入黑名單，無法正常投保車險。

案例分析：

“全額退保”不可信：車險保險退保需按照合同約定執行，不存在“全額退保”的說法。

客戶需要警惕高額手續費：不法中介往往以“高收益”“零風險”為誘餌，收取高額手續費，消費者應提高警惕。

客戶需要依法維權：消費者如對保險公司服務不滿，應通過正規渠道投訴，切勿輕信不法中介的虛假承諾。

案件啟示：

① 充分認識自身所需要的保險保障；

② 要詳細了解保險產品保障范圍，選擇與自身需求貼近的產品；

③ 有疑問及時咨詢保險公司官方客服專線，切勿輕信他人；

④ 注意個人信息保護意識，切實維護自身權益。

華泰財險廣東分公司