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                車輛保險事故處理技巧及索賠注意事項之二
                發布時間:2010.07.23

                案例:

                   某被保險車輛在高速公路行駛中,由于車速較快,遇到緊急情況,處理不當,汽車某部位撞在高速護欄上,造成高速公路護欄損失(第三者損失)和本車損壞(機動車輛損失 )。


                案例分析:

                   首先,這種事故屬于保險責任事故;第二,根據《中華人民共和國道路交通安全法》規定,被保險車輛應負此事故的全部責任。因此,被保險車輛應該賠償高速公路護欄損失和本車損失自負,隨后提供相關手續到保險公司索賠。這種事故,根據雙方損失的程度和當時的現場情況以及其他一些因素,如何處理各不相同,處理好了,簡單快捷,并能得到足額的保險賠償;次之,保險公司增加20%-30%免賠率以后還可以賠償;處理不好,保險公司對此事故不予賠償。處理方法一般有以下幾種情況。


                處理方法:

                   1、發生事故后,我方車輛無法自行行駛,或者車輛能夠正常行駛但正好被高速公路管理部門巡查撞見,或者車主本身是一個遵紀守法的公民,一定要經過有關部門處理。那么,我方需要積極保護事故現場,向高速交警報案,接受交警處理,同時向承保公司報案,但不需要等待保險公司到達現場,到時根據有關手續到承保的保險公司索賠就可以了。

                   2、發生事故后,高速護欄沒有損失,車輛也能正常行駛的情況下,只需電話通知保險公司,經保險公司同意后,不需要保留現場,回到家后再對車輛進行定損后修理。這樣處理簡單快捷,關鍵是要立即通知保險公司,接受保險公司的建議。

                注意事項:

                   1、高速交警處理事故時,小事故一般當場處理,請記住索要有關手續:路產路權處罰通知書、賠償收據、如果出險車被拖車還需要施救費收據,有的保險公司還需要事故現場照片;

                   2、車輛在修理之前,要通知保險公司先鑒定損失。注意修車后索要修車發票。

                特別聲明:

                   同樣的事故,商業險各家保險公司處理起來都不相同,需要的索賠手續也不一樣。事故發生了,關鍵是要向保險公司“多請示,多匯報”,其實就是多溝通。以上所介紹二種處理方式可能都不適合你。仁者見仁,智者見智,希望各位到時候要具體問題具體對待,找到更好的處理方式。

                友情提示:

                   此案介紹的是商業險,至于交強險的處理方式,各家保險公司基本一致,做為客戶,對保險知識知之有限,希望一定多與保險公司理賠人員溝通,不要自作主張。

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