保險理賠是消費者享受保障的關鍵環節，直接關系切身利益。為避免理賠糾紛、防范各類騙局，華泰財險廣東省分公司溫馨提示廣大消費者注意以下風險：

1.投保務必如實告知，切勿心存僥幸

投保健康險、醫療險等產品時，應嚴格履行如實告知義務，主動說明既往就診記錄、體檢異常、既往病癥等情況。刻意隱瞞或遺漏健康信息，可能導致合同無效、理賠被拒，最終失去保障。

2.認真閱讀保險條款，明晰保障與責任

投保前務必仔細閱讀保險條款，重點關注保障范圍、免賠額、報銷比例、賠付條件、責任免除、理賠流程等重要內容。不盲目聽信口頭介紹，一切以正式條款為準，清楚知曉 “保什么、不保什么、怎么賠”，理性選擇適合自身的保險產品，避免因理解偏差引發理賠爭議。

3.出險及時報案，按規定提交材料

發生保險事故后，應在約定時間內向保險公司報案，保留好病歷、發票、清單、檢查報告等原始憑證。按保險公司要求完整、真實提交材料，不偽造、不篡改，確保理賠流程順暢。

4.警惕非法理賠中介，拒絕 “花錢買理賠”

如遇理賠疑問、拒賠通知，應通過保險公司官方客服、柜面、保險代理人等正規渠道溝通申訴，按要求補充材料、說明情況。切勿輕信社會上所謂 “理賠專家”“內部渠道”“包搞定理賠” 等虛假承諾，不支付 “打點費”“服務費”，謹防上當受騙、造成二次損失，延誤正常理賠時效。

保險的本質是風險保障，誠信投保、依法理賠，才能真正發揮保險保障作用，為個人和家庭筑牢安全防線、守護家庭幸福的堅實屏障。

 （供稿來源：華泰財險廣東省分公司）