案例簡介

某客戶即將搬新家，經朋友介紹計劃投保家財險。在投保時期，保險公司向客戶解釋保險方案和保險條款，同時提出原舊家也存在損失風險并提供保險建議，客戶經考慮后認為新家還在裝修中，目前住在舊家打算先購買舊家家財險，等搬家后再對新家另行購買，因其配偶理解錯其本意在投保單內填了新家地址，客戶未認真核實投保單信息直接簽發投保單，保險公司為其出具保險合同。投保1個月后，當地發生臺風暴雨，客戶舊家受災害影響玻璃破碎，屋內室內財產受暴雨影響導致財產損失，遂向保險公司報案，并申請保險公司賠償其財產損失。保險公司接到報案后，核實該客戶保單投保地址同損失地址不一致，并告知客戶，該次損失保險公司不給予承擔賠償，并出具了客戶當時投保簽字確認的投保單。

保險小課堂

1、什么是投保單？

投保單是指投保人向保險人申請訂立合同的書面要約。投保單是由保險人事先準備，具有統一格式的書面材料，投保人必須依其所列項目一一如實填寫，以供保險人決定是否承保或以何種條件、何種費率承保。

投保單本身并非正式合同文本，但一經保險人接受后，即成為保險合同的一部分。在保險實務中，投保人提出保險要約時，均需填具投保單。如投保單填寫的內容不實或故意隱瞞、欺詐，都可能影響后續理賠。

2、保險合同成立與生效

根據《中華人民共和國保險法》第十三條規定，投保人提出保險要求，經保險人同意承保，保險合同成立。保險人應當及時向投保人簽發保險單或者其他保險憑證。保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。依法成立的保險合同，自成立時生效。

風險提示

1、投保時，請詳細閱讀投保單，審慎填寫投保單內容，如有不清楚的地方第一時間詢問保險公司工作人員，避免出現理解性填報失誤，并對后續理賠產生影響。

2、蓋章簽字前，請務必在清楚保險條款及保險責任內容后，再在投保單上蓋章簽字確認。

華泰財險福建省分公司