近年來，隨著金融市場的快速發展，消費者對金融產品的需求不斷增加，但與此同時，一些不法中介利用消費者對金融產品的誤解，通過教唆消費者惡意投訴、偽造證據（如錄音、聊天記錄等）等方式施壓保險公司同意全額退保，并要求消費者支付高額手續費，侵害金融消費者的合法權益，擾亂了金融市場的正常秩序。

不法中介“代理退保”的主要表現形式：

一、偽裝“保險專家”或“維權人士”，發布誤導性信息。不法中介在自媒體上偽裝成“保險專家”“維權人士”或“退保顧問”，發布“全額退保”“代理維權”等吸引眼球的內容，還通過發布“保險是騙局”等負面信息，煽動消費者對保險公司的不滿情緒，進而誘導消費者退保。

二、通過網絡群聊等進行不實宣傳。不法中介通過建立網絡群，發布“全額退保”“代理退保”“保險維權”等內容，吸引消費者加入群聊。在群聊中，不法中介偽造“退保成功案例”或“保險公司被迫退費”的虛假記錄，營造“退保有利可圖”的假象，進一步誘導消費者退保。

三、利用消費者對金融產品的誤解，誘導消費者退保。不法中介通過隱瞞退保的后果，或利用部分消費者對金融產品收益的擔憂，以“幫助維權”“規避風險”為名實施代理退保，部分不法中介甚至偽造監管部門的文件，聲稱“根據最新政策，所有保險都可以全額退保”，以此誘導消費者退保。

消費者輕信不法中介“代理退保”，可能會面臨以下風險：

一、經濟損失。退保可能需要承擔一定的費用損失，“代理退保”不法中介通常也會要求消費者支付高額手續費。

二、保障中斷。退保后，消費者將失去原有的保險保障，可能在需要保險理賠時無法獲得相應的賠付。

三、信息泄露。“代理退保”不法中介通常會要求消費者提供身份證、銀行卡、保險合同等敏感信息，這些信息可能被用于其他非法用途，如辦理貸款、信用卡等，導致消費者面臨更大的風險。

四、法律風險。部分不法中介通過偽造證據等方式施壓保險公司，消費者若參與其中，可能因偽造證據等行為面臨被追究法律責任。

為有效防范不法中介“代理退保”風險，云南金融監管局提醒廣大金融消費者：

一、選擇適合自己的金融產品，定期審視保險合同

消費者在購買保險等金融產品時，應根據自身需求和風險承受能力選擇合適的產品，避免盲目跟風。定期審視保險合同，了解產品的保障范圍、保費繳納、退保規定等內容，避免因信息不對稱而被誤導。

二、保護個人信息安全，警惕個人信息泄露

消費者應妥善保管個人身份證、銀行卡、金融賬戶、保險合同。若發現自身合法權益受到侵害，應保存相關證據并及時向公安機關報案。

三、關注官方渠道的提示信息，理性維護自身權益

消費者應關注金融監管部門、金融機構等官方渠道發布的風險提示，及時了解最新的金融風險動態。若對保險產品或服務有疑問，可通過正規渠道與保險公司溝通協商。若發生金融糾紛，還可以通過調解、訴訟等方式理性維護自身權益，切勿輕信不法中介。

（內容來源于：云南金融監管局）